Q&A

よくある質問

初めて利用する際の疑問に対する回答

初めてお子様の預かりサービスを利用する際は、費用や一日の流れ、当日の持ち物など多くの疑問を抱く保護者様も多いのではないでしょうか。心置きなくお子様を預けられる場所を見つけていただけるよう、実際に寄せられる質問をまとめました。予約方法や当日の過ごし方など、様々な疑問に対して幅広く回答していますので、不安な気持ちを和らげる一助として、ぜひご覧ください。

Q 県外在住です。預けられますか?
A

大阪府内の方はご利用いただけます。送迎はございませんのでご了承ください。

Q 支払いは現金のみですか?
A

現金、PayPayがご利用いただけます。

Q 何歳から利用可能ですか?
A

6か月から小学2年生までご利用可能です。利用人数により0歳児の利用が1枠1名にさせて頂くことがございます。

Q 発熱や病気、感染症なども預かってもらえますか?
A

申し訳ございません。病児保育は承っておりません。37.5℃以上のお預かりはできかねます。

Q お昼寝時間はありますか?
A

一時保育がメインのため、お昼寝の時間は決まっていません。

Q 遊びの時間はどんなことをするの?
A

月齢にあわせ日替わりで、運動、表現、製作など行います。また、複数の遊びのコーナーを設け、お子さま一人ひとりが興味や発達にあわせ、自分で遊びを選び楽しめるようにしています。

Q 見学はできますか?
A

十分な対応ができない場合がありますのでご予約お願いいたします。

Q 大きい声で泣くけど大丈夫?
A

もちろん大丈夫です。初めての場所で不安になって泣いてしまうこともありますが、無理なく少しずつ慣れていけるようにかかわらせていただきますのでご安心ください。

Q 料金について教えてください。
A

未就学児、小学生、夜間保育でそれぞれ料金が変わりますので、料金表のページをご覧ください。

Q 当日予約は必要ですか?
A

当日予約は可能ですが、収容人数が決まっていますので当日お断りする場合もございます。あらかじめ日時がお決まりでしたら事前予約をおすすめします。

Q 当日キャンセルは可能ですか?
A

可能です。体調不良などやむを得ない場合のみお受けいたします。無断キャンセルは利用料金100%いただきます。

Q 時間外保育はお願いできますか?
A

ご相談ください。可能な限り対応させていただきます。

Q お弁当の注文はいつまで?キャンセル料は?
A

お弁当の予約は、前日の17時までとさせていただきます。当日のキャンセルはお弁当の料金を全額いただきます。ご了承ください。

Q お迎え時間より早く迎えに行った時、料金はどうなるの?
A

料金は予約時間分の料金が発生いたします。早めのお迎えでもご予約時間分の料金が発生いたします。また、お迎え時間が10分以上遅れたときは、30分500円の料金が発生いたします。

Q ベビーカーや抱っこひもは、預かってもらえますか?
A

お預かり可能です。それ以外にマザーバック等もお預かりいたします。貴重品はお預かりできません。

Q お弁当の持ち込みは、温めてもらえますか?
A

もちろんです。必ず冷たいものと温かいものに分けて電子レンジで温めてから提供させていただきます。